社區照顧服務券如何運作
社區照顧服務券計劃於 2013 年以試驗形式推出，2023 年恆常化，採用「錢跟人走」模式：長者自選認可服務單位、服務項目及組合，並與政府共同分擔費用。服務券數目已由 8,000 張增至 2025-26 年度的 12,000 張，持有人現可同時使用兩個服務單位。
立法會第十六題：社區照顧服務券（2023 年 3 月）政府新聞公報：社區照顧服務券計劃恆常化（2023）勞工及福利局局長於立法會財委會發言（2025 年 4 月）
為機構、客戶及社署提供可信記錄。
可靠的探訪記錄保障所有人：長者、家人及機構。TransmissionsPro 為每次探訪記錄時間及簽署，每月審核會標示未簽署或時間異常的探訪。
隨著服務券資助的家居照顧增加，證明每次探訪確實按記錄進行的需要亦隨之增加。服務券持有人可實時查看使用情況，虛報個案亦曾被起訴：準確的探訪記錄保障誠實經營的機構。
社區照顧服務券計劃於 2013 年以試驗形式推出，2023 年恆常化，採用「錢跟人走」模式：長者自選認可服務單位、服務項目及組合，並與政府共同分擔費用。服務券數目已由 8,000 張增至 2025-26 年度的 12,000 張，持有人現可同時使用兩個服務單位。
立法會第十六題：社區照顧服務券（2023 年 3 月）政府新聞公報：社區照顧服務券計劃恆常化（2023）勞工及福利局局長於立法會財委會發言（2025 年 4 月）
透過長者服務券資訊系統，服務券持有人可實時查看服務券使用情況、搜尋服務單位，並下載每月服務時間表。當長者及家人可以比對計劃與實際使用情況時，服務單位探訪記錄的任何缺口都會很快浮現。
有新聞報道指廉署曾就虛報服務券提出起訴，而服務券持有人現已可在網上查看使用情況。結合自動時間記錄、所提供服務及長者或家人簽署的探訪記錄，把日常文書變成證據；每月審核亦會搶先標示不完整的探訪。
到達及離開時間即時記錄。
由長者或家人確認。
未簽署及時間異常的探訪會被標示以供檢查。
護理員口述探訪或觀察情況。
記錄自動轉寫、分類及設定緊急程度。
統籌主任及下一更同事即時看到。
探訪記錄以時間及簽署為依據；定位功能可按您的需要再商討。
可由家人簽署，或由護理員記錄原因。
數據於 2026 年 11 月核對，最新資料請參閱官方來源。