社區照顧服務券如何運作
社區照顧服務券計劃於 2013 年以試驗形式推出，2023 年恆常化，採用「錢跟人走」模式：長者自選認可服務單位、服務項目及組合，並與政府共同分擔費用。服務券數目已由 8,000 張增至 2025-26 年度的 12,000 張，持有人現可同時使用兩個服務單位。
立法會第十六題：社區照顧服務券（2023 年 3 月）政府新聞公報：社區照顧服務券計劃恆常化（2023）勞工及福利局局長於立法會財委會發言（2025 年 4 月）
為社區照顧服務券（CCSV）每次服務提供可靠證明。
社區照顧服務券計劃下的認可服務單位，必須準確記錄每項已提供的服務。TransmissionsPro 在服務進行時即時記錄：到達及離開時間、所提供的服務，以及長者或家人的簽署。
社區照顧服務券計劃以「錢跟人走」模式運作：長者自選認可服務單位，社署按所提供的服務付款。服務券持有人現可透過長者服務券資訊系統實時查看使用情況，因此機構的記錄必須與長者看到的一致。曾有虛報個案被起訴，可見可靠、附時間的探訪記錄十分重要。
社區照顧服務券計劃於 2013 年以試驗形式推出，2023 年恆常化，採用「錢跟人走」模式：長者自選認可服務單位、服務項目及組合，並與政府共同分擔費用。服務券數目已由 8,000 張增至 2025-26 年度的 12,000 張，持有人現可同時使用兩個服務單位。
立法會第十六題：社區照顧服務券（2023 年 3 月）政府新聞公報：社區照顧服務券計劃恆常化（2023）勞工及福利局局長於立法會財委會發言（2025 年 4 月）
透過長者服務券資訊系統，服務券持有人可實時查看服務券使用情況、搜尋服務單位，並下載每月服務時間表。當長者及家人可以比對計劃與實際使用情況時，服務單位探訪記錄的任何缺口都會很快浮現。
社署按已記錄的服務付款，每份記錄是否可靠因此十分重要。有新聞報道指廉署曾就虛報服務券提出起訴。附時間的到達及離開記錄、所提供服務的清單，以及即場收集的簽署，為誠實經營的機構提供清晰證據，證明實際完成的工作。
到達及離開時間自動記錄，不用事後補填。
個人照顧、護理、復康或陪診，每次探訪逐項記錄。
服務完結時，長者或家人直接在護理員手機上簽署。
護理員口述探訪或觀察情況。
記錄自動轉寫、分類及設定緊急程度。
統籌主任及下一更同事即時看到。
可以。每月報告按長者及服務分類，並可匯出 PDF。
不會。TransmissionsPro 協助您保存準確的內部記錄，支援向社署匯報的資料。
數據於 2026 年 11 月核對，最新資料請參閱官方來源。