TransmissionsPro

為服務質素標準提供準確記錄

把日常護理記錄變成質素的證明。

社會福利署的 16 項服務質素標準(SQS)要求服務單位保存準確的記錄及活動報告。TransmissionsPro 讓完整、附有時間的記錄成為常態,並每月進行審核。

香港數據

16

社署資助服務單位須符合的服務質素標準數目

資料來源: 社會福利署:服務質素標準及準則
SQS 3

要求服務單位備存準確及最新的服務運作及活動記錄,並向社署提交統計報告

資料來源: 社會福利署:服務質素標準及準則
Cap. 459

《安老院條例》;社署《安老院實務守則》(2024 年 6 月修訂版)訂明營運要求

資料來源: 社會福利署:安老院實務守則(2024 年 6 月)

香港的情況

社署資助的服務單位須按 16 項服務質素標準接受監察。標準 3 著重準確及最新的記錄與統計報告,正是有條理的護理記錄系統每天產生的證據。

深入了解

服務質素標準的要求

社署資助的服務單位須按 16 項服務質素標準接受評估。標準 3 要求備存準確及最新的服務運作及活動記錄(準則 3.1)、向社署提交準確的統計報告(3.2),以及讓公眾查閱定期的服務表現報告(3.3)。事後數天才補寫或散落在不同簿冊的記錄,會令這些準則更難舉證。

社會福利署:服務質素標準及準則

其他依賴記錄的標準

除標準 3 外,服務質素標準亦涵蓋定期規劃、檢討及評估服務表現(標準 6)、有效的財務管理(標準 7),以及遵守所有相關法律責任(標準 8)。服務記錄完整、附日期並可迅速調閱時,這些標準都更容易證明。

社會福利署:服務質素標準及準則

《私隱條例》下的個人資料責任

《個人資料(私隱)條例》(第 486 章)自 1996 年起實施,以六項保障資料原則為基礎:收集目的及方式、準確性及保留期、使用、保安、透明度,以及查閱及更正。護理記錄載有長者的健康資料,機構必須清楚誰可存取、保持資料準確,並防止遺失或外洩。

私隱專員公署:六項保障資料原則

準確記錄

每位長者都有附時間、完整及清晰的記錄。

每月 AI 審核

自動找出規律、缺漏及異常。

評審證據

社署評審時可迅速調閱所需記錄。

運作方式

步驟 1

口述

護理員口述探訪或觀察情況。

步驟 2

AI 整理

記錄自動轉寫、分類及設定緊急程度。

步驟 3

團隊即時知悉

統籌主任及下一更同事即時看到。

常見問題

TransmissionsPro 保證符合 SQS 嗎?

沒有軟件可以保證,但準確記錄及定期審核有助您的質素管理工作。

誰可以看到審核報告?

機構的管理人員及管理員。