TransmissionsPro

專為香港家居照顧服務而設的軟件

讓家居照顧團隊用語音記錄每次上門服務,辦公室實時掌握最新情況。

香港的家居照顧團隊每日穿梭各區探訪長者,往往只靠紙本表格和 WhatsApp 訊息工作。TransmissionsPro 以一個安全的應用程式取代兩者:護理員口述,記錄自動整理,統籌主任即時收到。

香港數據

36%

預計至 2046 年香港 65 歲或以上人口的比例,2021 年為 20.5%

資料來源: 政府統計處(政府新聞公報)
61 + 31

綜合家居照顧服務隊及改善家居及社區照顧服務隊數目(2025 年 3 月 31 日)

資料來源: 社會福利署:社區照顧服務統計(2024-25)
12,000

2025-26 年度社區照顧服務券名額,計劃恆常化前為 8,000 張

資料來源: 勞工及福利局局長於立法會財務委員會發言(2025 年 4 月)

香港的情況

香港的家居照顧服務正迅速增長。社署資助數十支家居照顧服務隊,社區照顧服務券名額亦增至 12,000 張,越來越多長者選擇居家安老。隨著 65 歲或以上人口比例邁向 36%,家居照顧機構需要合適工具,讓有限人手完成更多探訪而不遺漏資料。

深入了解

人口老化速度快過勞動力增長

政府統計處推算,65 歲或以上居民的比例將由 2021 年的 20.5% 升至 2046 年的 36.0%。同期老年撫養比率幾乎倍增,由每千名 15 至 64 歲人士約 300 名長者,增至 632 名。換言之,未來多年每位護理員都要照顧更多、需要更複雜的長者。

政府統計處:2022-2046 年人口推算政府統計處:人口推算表(PDF)

家居照顧服務的規模

截至 2025 年 3 月 31 日,社署資助 61 支綜合家居照顧服務隊及 31 支改善家居及社區照顧服務隊,後者提供 9,245 個名額。由 2026 年 4 月 1 日起,體弱個案服務合併為「體弱長者家居照顧服務」。除津助服務隊外,亦有眾多認可服務單位提供服務券資助的服務;社署以開放數據公布完整名單。

社會福利署:社區照顧服務統計(2024-25)資料一線通:家居照顧服務隊資料一線通:服務券認可服務單位

對家居照顧機構的意義

居家長者增加而人手減少,每次探訪都必須發揮最大作用。探訪時發現的資料,例如新出現的痛楚、少吃了一餐或跌倒風險,都必須在當天送達統籌主任及下一位護理員。語音記錄令這一切成為可能,而不會為已排得滿滿的工作再添行政負擔。

為上門服務而設

護理員在兩次探訪之間、等電梯或搭港鐵時都能記錄,無需打字。

每位長者一份記錄

所有記錄、警示及探訪均存入長者檔案,下一位護理員隨時查閱。

實時協作

緊急情況即時標示,督導人員當日即可跟進。

運作方式

步驟 1

口述

護理員口述探訪或觀察情況。

步驟 2

AI 整理

記錄自動轉寫、分類及設定緊急程度。

步驟 3

團隊即時知悉

統籌主任及下一更同事即時看到。

常見問題

小型家居照顧團隊適用嗎?

適用。方案由 10 名護理員起,並設 2 星期免費試用。

護理員需要培訓嗎?

幾乎不用,只需按一個按鈕,自然說話即可。