長者及家人亦能看到記錄
透過長者服務券資訊系統，服務券持有人可實時查看服務券使用情況、搜尋服務單位，並下載每月服務時間表。當長者及家人可以比對計劃與實際使用情況時，服務單位探訪記錄的任何缺口都會很快浮現。
家人無需每天致電辦公室，也能掌握近況。
家人都想知道父母近況如何。TransmissionsPro 讓家人安全查閱由機構挑選的清晰定期摘要，減少來電，建立互信。
家人越來越習慣以數碼方式獲取資訊：服務券持有人已可透過長者服務券資訊系統在網上查看使用情況。家屬平台把同樣的透明度帶到照顧服務本身。
透過長者服務券資訊系統，服務券持有人可實時查看服務券使用情況、搜尋服務單位，並下載每月服務時間表。當長者及家人可以比對計劃與實際使用情況時，服務單位探訪記錄的任何缺口都會很快浮現。
社區照顧服務券計劃於 2013 年以試驗形式推出，2023 年恆常化，採用「錢跟人走」模式：長者自選認可服務單位、服務項目及組合，並與政府共同分擔費用。服務券數目已由 8,000 張增至 2025-26 年度的 12,000 張，持有人現可同時使用兩個服務單位。
立法會第十六題：社區照顧服務券（2023 年 3 月）政府新聞公報：社區照顧服務券計劃恆常化（2023）勞工及福利局局長於立法會財委會發言（2025 年 4 月）
能定期看到清晰更新的家人，較少致電辦公室，亦會更早提出關注。透過家屬平台，機構可決定分享甚麼：身心狀況摘要、近期觀察或每月報告，讓家人掌握情況，而機構亦不會失去對敏感資料的掌控。
清楚交代長者的身心狀況及照顧情況。
機構決定家人可查看的資料。
家人無需致電辦公室亦能找到答案。
護理員口述探訪或觀察情況。
記錄自動轉寫、分類及設定緊急程度。
統籌主任及下一更同事即時看到。
機構方案已包括。
有，提供英文及繁體中文。
數據於 2026 年 11 月核對，最新資料請參閱官方來源。