TransmissionsPro

護理團隊的安全 WhatsApp 替代方案

護理資料不再散落私人群組。

WhatsApp 群組方便,但護理資料容易淹沒在長長的對話中,留在私人手機,亦難以追溯。TransmissionsPro 保留即時通訊的速度,同時具備護理記錄的條理和安全。

香港數據

6

《個人資料(私隱)條例》(第 486 章)下的保障資料原則數目,條例自 1996 年生效

資料來源: 個人資料私隱專員公署:六項保障資料原則
Cap. 459

《安老院條例》;社署《安老院實務守則》(2024 年 6 月修訂版)訂明營運要求

資料來源: 社會福利署:安老院實務守則(2024 年 6 月)
61 + 31

綜合家居照顧服務隊及改善家居及社區照顧服務隊數目(2025 年 3 月 31 日)

資料來源: 社會福利署:社區照顧服務統計(2024-25)

香港的情況

根據《個人資料(私隱)條例》,機構須為員工處理的個人資料負責,包括在私人手機聊天群組中分享的資料。專業平台讓護理資料保持在機構的管理之下。

深入了解

《私隱條例》下的個人資料責任

《個人資料(私隱)條例》(第 486 章)自 1996 年起實施,以六項保障資料原則為基礎:收集目的及方式、準確性及保留期、使用、保安、透明度,以及查閱及更正。護理記錄載有長者的健康資料,機構必須清楚誰可存取、保持資料準確,並防止遺失或外洩。

私隱專員公署:六項保障資料原則

私人聊天群組的風險

在私人聊天群組分享的護理資料,員工離職後仍留在其手機上,難以搜尋,亦未與長者記錄連結。根據《私隱條例》,機構仍須為員工所處理個人資料的保安負責。專業平台保留即時通訊的速度,同時讓資料保持在機構的管理之下。

私隱專員公署:六項保障資料原則

實務守則亦有要求

安老院實務守則包括處理院友個人資料的要求。把團隊溝通轉移到有條理、設存取控制的工具,既符合這些要求,亦符合《私隱條例》。

社會福利署:安老院實務守則

有條理,不散亂

每項更新都連結到正確的長者及類別。

專業平台

資料留在機構內,而非私人帳戶。

可追溯

清楚知道誰寫了甚麼、誰已閱讀。

運作方式

步驟 1

口述

護理員口述探訪或觀察情況。

步驟 2

AI 整理

記錄自動轉寫、分類及設定緊急程度。

步驟 3

團隊即時知悉

統籌主任及下一更同事即時看到。

常見問題

員工之間還可以傳訊息嗎?

可以,透過內置的內部訊息功能。

員工離職後會怎樣?

其存取權限會被取消,記錄則保留在機構內。